MENANDLIFE AWARDS 2024
MENANDLIFE AWARDS 2024

Ông Akshay Moza - Phó chủ tịch Khối Thương mại The Grand Ho Tram: The Grand Ho Tram có nhiều đổi mới

Từng làm việc tại tập đoàn Lodgis Hospitality, đến năm 2020, ông Akshay Moza chuyển sang đảm nhiệm vị trí Phó chủ tịch Khối Thương Mại của khu phức hợp nghỉ dưỡng The Grand Ho Tram. Nhân dịp The Grand Ho Tram ra mắt bộ nhận diện thương hiệu mới, Men&life đã có cuộc trao đổi với ông Moza xoay quanh chủ đề này.

NHỮNG LỢI THẾ CỦA KHU PHỨC HỢP NGHỈ DƯỠNG

Ông từng sinh sống, học tập và làm việc tại nhiều quốc gia với nhiều nền văn hóa khác nhau như vậy, điều gì ở The Grand Ho Tram đã thu hút và gây ấn tượng với ông?

Năm 2020, tôi được tập đoàn cử về The Grand Ho Tram công tác và ngay lập tức yêu mảnh đất này. Tôi nhận thấy những tiềm năng và giá trị to lớn mà khu phức hợp nghỉ dưỡng có thể mang đến cho khách hàng, đặc biệt nơi đây còn sở hữu sân golf The Bluffs được thiết kế bởi golfer huyền thoại Greg Norman. Bên cạnh đó, tôi thấy đội ngũ nhân viên của khu phức hợp làm việc rất chuyên nghiệp. Vậy nên, khi về đảm nhiệm công việc tại đây, tôi vô cùng hứng thú và tin tưởng rằng mình sẽ làm được điều gì đó khác biệt, đóng góp vào sự phát triển của The Grand Ho Tram.

Trước khi đảm nhiệm công việc tại đây, ông có tìm hiểu về thị trường và những đối thủ cùng phân khúc với The Grand Ho Tram hay không?

Tất nhiên là tôi có tìm hiểu chứ, và tôi nhận thấy The Grand Ho Tram có nhiều lợi thế, ưu điểm nổi trội hơn các đơn vị khác. Đây là một trong những điểm đến giải trí và hội nghị MICE hàng đầu ở khu vực miền Nam. Khu phức hợp có vị trí tuyệt đẹp, gần nguồn suối khoáng nóng tự nhiên, rừng nguyên sinh dọc bờ biển và đặc biệt chỉ cách TP.HCM 2 giờ di chuyển. TP.HCM là đô thị đông dân nhất Việt Nam và có lượng khách hàng tiềm năng lên tới 15 triệu người, chỉ cần có nhã hứng muốn đi du lịch, không cần phải lên kế hoạch trước, vào cuối tuần, mọi người có thể đến The Grand Ho Tram một cách dễ dàng, nhanh chóng. 

Hiện nay, The Grand Ho Tram có cụm khách sạn 5 sao gồm InterContinental Grand Ho Tram với 543 phòng và trung tâm hội nghị hiện đại có sức chứa lên đến 1.100 người;  Holiday Inn Resort Ho Tram Beach với 561 phòng ; Ixora Ho Tram by Fusion với 164 căn hộ khách sạn và 46 biệt thự. Ngoài ra, chúng tôi có sân golf top 35 thế giới The Bluffs, casino đẳng cấp quốc tế, hệ thống 18 nhà hàng sang trọng, hệ thống 8 hồ bơi ngoài trời rộng lớn cùng nhiều tiện ích thư giãn, giải trí hàng đầu. 

Với một tập hợp các tiện ích hiện đại và đa dạng như vậy, những trải nghiệm mà chúng tôi mang đến cho khách hàng không hề thua kém các khu phức hợp tương tự ở các tỉnh khác như Phú Quốc, Đà Nẵng, Nha Trang... Thậm chí, sản phẩm dịch vụ của The Grand Ho Tram còn phong phú hơn bởi chúng tôi có cả casino dành cho những du khách có quốc tịch nước ngoài.

Thử thách lớn nhất đối với cá nhân khi làm việc tại The Grand Ho Tram là gì?

Thử thách lớn nhất đối với tôi xuất phát từ sự đa dạng về trải nghiệm và sản phẩm mà The Grand Ho Tram cung cấp cho khách hàng. Thông thường, các nhà hàng, khách sạn đều có quy trình vận hành, và mỗi nhân viên sẽ phụ trách một khu vực riêng; nếu có đội ngũ làm việc vào ban đêm, thì sẽ có đội ngũ khác làm việc vào ban ngày... Còn ở đây, chúng tôi có sân golf, dịch vụ F&B và casino; 3 dịch vụ này vận hành cùng một lúc, phục vụ cho 3 nhóm khách hàng tương đối khác nhau, và cần cách tiếp cận khác nhau. Vì vậy, thời gian đầu đảm nhiệm công việc tại đây, tôi cảm thấy hơi “ngợp”. Nhưng sau một khoảng thời gian làm quen, tôi nhận ra đây là một thử thách rất đáng để trải nghiệm, và tôi đã học hỏi được rất nhiều điều giá trị. 

Vậy để có thể hoàn thành tốt vai trò lãnh đạo của mình, ông có những nguyên tắc làm việc như thế nào?

Tôi có 3 nguyên tắc khi làm việc tại The Grand Ho Tram: thứ nhất, luôn giữ cam kết về những trách nhiệm và nhiệm vụ mà mình cần phải hoàn thành; thứ 2, cần có kiến thức vững vàng về thị trường và đối thủ cạnh tranh; thứ 3, đối xử với đồng nghiệp của mình như là những khách hàng nội bộ. Nếu như chúng ta có thể làm hài lòng những khách hàng nội bộ, thì việc mở rộng và lan tỏa năng lượng tích cực đến những khách hàng bên ngoài không phải là vấn đề khó khăn. 

Luôn nỗ lực mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, nhưng nếu trong thực tế chẳng may gặp phải những vị khách cực kỳ khó tính, thì ông sẽ xử lý tình huống này như thế nào?

Trong những tình huống như vậy, đối với tôi kỹ năng quan trọng nhất chính là khả năng lắng nghe khách hàng. Thông qua việc lắng nghe sẽ giúp chúng ta hiểu khách hàng muốn gì, nhu cầu của họ là như thế nào và chúng ta có thể đáp ứng được đến đâu. Mặc dù không phải lúc nào mọi vấn đề đều giải quyết được nhưng lắng nghe vẫn là điều kiện tiên quyết của người làm trong ngành này.

THE GRAND HO TRAM, LỰA CHỌN HÀNG ĐẦU CHO DU LỊCH GIẢI TRÍ

Vào ngày 15/9 vừa qua, The Grand Ho Tram đã ra mắt bộ nhận diện thương hiệu mới, xin ông chia sẻ chi tiết hơn về ý nghĩa của bộ nhận diện mới này?

Một lần, tôi và ông Walt Power - TGĐ The Grand Ho Tram ngồi tại văn phòng TPHCM, chúng tôi cùng nhau thảo luận về ý tưởng phát triển logo của tổ chức. Logo phải thể hiện rõ được tinh thần của The Grand Ho Tram, đồng thời nói lên được hình ảnh văn hóa đặc trưng của con người và đất nước Việt Nam. Sau đó, chúng tôi lên xe di chuyển đến The Grand Ho Tram, dọc đường đi, chúng tôi nhìn thấy những đàn sếu bay ngang qua. Sếu là biểu tượng trùng hợp với ý tưởng mà chúng tôi đang tìm kiếm, vì vậy bộ nhận diện thương hiệu mới của The Grand Ho Tram đã ra đời. 

Thông qua bộ nhận diện thương hiệu với biểu tượng là loài chim sếu, chúng tôi muốn truyền tải thông điệp về tinh thần tự do, vui vẻ, phóng khoáng, ưa trải nghiệm, thích khám phá mà vẫn giữ được phong thái sang trọng, trang nhã. Đồng thời, chúng tôi cũng định vị điểm đến The Grand Ho Tram là “Quận Vui” - một bản sắc mới, là sự lựa chọn hàng đầu cho du lịch giải trí. 

Vì sao The Grand Ho Tram lại có sự thay đổi lớn như vậy ở thời điểm này? 

Thực ra, chúng tôi đã ấp ủ ý tưởng về việc thay đổi bộ nhận diện thương hiệu từ 2 năm trước rồi, nhưng do dịch Covid-19 xảy ra nên mọi thứ đã bị trì hoãn. Vì bộ nhận diện mới của The Grand Ho Tram thể hiện thông điệp của tự do, niềm vui, sự phóng khoáng, nên chúng tôi nhận thấy thời điểm tốt nhất cho sự thay đổi này chính là trước khi bước vào mùa lễ hội và quá trình này sẽ diễn ra từng bước một. Ngày 15 tháng 9 vừa qua chỉ là ngày chúng tôi bắt đầu chiến dịch và toàn bộ quá trình sẽ được hoàn thành vào dịp nghỉ lễ cuối năm nay. 

Mùa lễ hội cuối năm sắp đến, The Grand Ho Tram đang thực hiện những chiến dịch tiếp thị nào để thu hút khách lưu trú cho khu nghỉ dưỡng, thưa ông?

Trong mùa lễ hội cuối năm nay, mùa du lịch cao điểm chúng tôi sẽ tổ chức nhiều hoạt động, chương trình hấp dẫn phục vụ cho mọi đối tượng khách hàng. Đồng thời, chúng tôi đẩy mạnh tập trung thu hút khách hàng tiềm năng đến từ thị trường Hàn Quốc và Nhật Bản. Trước tiên chúng tôi tung ra các gói chơi golf với những quyền lợi độc đáo dành cho cả khách du lịch trong và ngoài nước. Đồng thời, chúng tôi cũng đang có chương trình giảm giá mạnh, mang đến những trải nghiệm ẩm thực phong phú, đa dạng. Bên cạnh đó, chúng tôi còn cung cấp các gói nghỉ dưỡng dành cho gia đình, đi kèm nhiều hoạt động vui chơi thú vị dành cho trẻ em vào dịp cuối tuần hoặc trong tuần. Những hoạt động này sẽ song hành cùng với chương trình phát triển du lịch bền vững của địa phương, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu.

Ngoài những câu hỏi này, ông có muốn nhắn nhủ điều gì với độc giả của Men&life hay không?

Tôi muốn nhắn nhủ với mọi người rằng The Grand Ho Tram đã thay đổi rồi! Trước đây khi trò chuyện cùng với bạn bè, đối tác, tôi thấy mọi người thường nghĩ The Grand Ho Tram có hình ảnh khá xưa cũ, và ít thứ để trải nghiệm. Thế nhưng, The Grand Ho Tram bây giờ đã hoàn toàn khác, 100% du khách đến đây đều hài lòng và ngạc nhiên về sự thay đổi cùng các sản phẩm, dịch vụ đa dạng và phong phú mà chúng tôi đang có.

Vì thế, tôi hi vọng mọi người hãy đến đây, trực tiếp có được trải nghiệm và tận hưởng kỳ nghỉ dưỡng tuyệt vời của riêng mình. 

Xin cảm ơn những chia sẻ của ông!

Bài TÂM PHƯƠNG THƯ  
Creative Producer QUANG NG RAY
Ảnh Mai NGUYỄN HƯNG   
Trợ lý BI HẬU ĐẬU  
Ánh sáng LÊ HUỲNH PHONG 
Trang điểm HUYỀN NGUYỄN 
 Địa điểm THE GRAND HO TRAM

Men&life

  • TAGS


Bình Luận

Mừng ngày của Cha 2025: Cùng Creed khẳng định phong thái riêng của cha trong ngày đặc biệt

Ngày của Cha sắp đến mang theo những bồi hồi về người đàn ông quan trọng trong cuộc đời. Đã đến lúc để chúng ta tìm kiếm một món quà không chỉ giá trị mà còn chất chứa tình cảm và sự quan tâm sâu sắc, một món quà có thể lưu giữ khoảnh khắc và tạo nên những kỷ niệm đáng nhớ. Nước hoa, với sức mạnh gợi nhắc ký ức và cảm xúc, từ lâu đã là lựa chọn ý nghĩa, và khi nhắc đến đỉnh cao của nghệ thuật chế tác hương thơm nam tính, Creed luôn là cái tên được nghĩ đến đầu tiên.

Mùa hoa sen – Sắc hè rực rỡ tại Banyan Tree Lăng Cô

Cứ mỗi độ hè về, từ khoảng tháng Năm đến tháng Chín, Banyan Tree Lăng Cô lại khoác lên mình một sắc màu tươi mới. Trời xanh vời vợi, mây trắng lững lờ, nắng vàng rực rỡ, tất cả hòa quyện cùng vẻ đẹp nao lòng của những đóa sen nở rộ giữa khung cảnh thiên nhiên tĩnh lặng và thanh bình của Vịnh Lăng Cô.

LOEWE giới thiệu hai sáng tạo nước hoa Elixir mới

LOEWE tiếp tục làm phong phú thêm vũ trụ Botanical Rainbow với hai sáng tạo nước hoa đậm đặc – Earth Elixir và 7 Elixir. Hai bản Elixir mới là lời khẳng định tinh thần sáng tạo và nghệ thuật thủ công đỉnh cao mà thương hiệu LOEWE luôn theo đuổi.

Lacoste trình làng L.12.12 Light: Cột mốc mới của biểu tượng kinh điển

Lacoste – nhà mốt biểu tượng gắn liền với chiếc polo huyền thoại – chính thức giới thiệu phiên bản cải tiến mang tên L.12.12 LIGHT, đồng thời khởi động chuỗi pop-up trưng bày mang dấu ấn sport-chic tại các kinh đô thời trang lớn trên toàn cầu, trong đó có Việt Nam.

Grand Coffee Challenge - Giải tranh đấu Barista quốc nội vươn tầm quốc tế

Được định vị là giải đấu Barista chuyên nghiệp với thể thức và chất lượng thi đấu tiệm cận quốc tế, trong mùa giải 2025 cũng là năm thứ 7 liên tiếp tổ chức, Grand Coffee Challenge (GCC) sẽ tái khởi động tại Vietnam Coffee Expo.

Chơi Sáng Tạo - Vững Tương Lai: Khám phá lợi ích của việc chơi với chiến dịch mới từ Tập đoàn LEGO®

● Chiến dịch LEGO® Playground được triển khai với thông điệp “Chơi Sáng Tạo – Vững Tương Lai”, khuyến khích trẻ em vui chơi, khám phá và sáng tạo để phát triển những kỹ năng quan trọng như: giải quyết vấn đề, tư duy sáng tạo và khả năng tập trung – kiên nhẫn. ● Sự kiện LEGO® Playground được tổ chức tại Sảnh B, Tầng G, Crescent Mall từ hôm nay đến 01/06/2025.

Computex 2025 chủ đề AI Next thu hút khách hàng với hàng loạt sự kiện sôi động

Sau 4 ngày triển lãm hồi tuần trước tại Đài Loan (Trung Quốc), Computex 2025 đã chính thức khép lại với hàng loạt sự kiện sôi động. Sự kiện thu hút 86.521 lượt khách mua hàng đến từ 152 quốc gia, bao gồm Nhật Bản, Hoa Kỳ, Hàn Quốc, Ấn Độ và Việt Nam.

ASUS ra mắt Vivobook S14/S16 mỏng nhẹ với chip Intel® Core™ H-series, thời lượng pin lâu tới 20 giờ

ASUS chính thức giới thiệu đến thị trường Việt Nam dòng laptop Vivobook S14 (S3407CA) mới, với sứ mệnh đưa các công nghệ AI hiện đại đến gần hơn với mọi người. Sở hữu thiết kế hai mặt kim loại siêu mỏng nhẹ, trang bị vi xử lý lên đến Intel® Core™ Ultra (Series 2), pin lâu và tích hợp nhiều tính năng AI thông minh, loạt Vivobook S mới hứa hẹn tạo ra trải nghiệm tối ưu cho nhu cầu học tập, làm việc lẫn giải trí di động.

Isaac, Liên Bỉnh Phát, Thiên Minh và dàn sao bảnh bao đón BST BOSS mới

Nhà mốt Đức BOSS mới đây đã cho ra mắt BST hợp tác cùng nhãn siêu xe xa xỉ Aston Martin để ra mắt một BST giới hạn dành riêng cho mùa Xuân/Hè 2025. Người yêu tốc độ và tín đồ thời trang Việt dĩ nhiên không đứng bên lề xu hướng, với những cái tên nổi bật như Lý Quí Khánh, Thiên Minh, Thiên Minh, Isaac, Liên Bỉnh Phát.

Hòa quyện làn hương, vẽ nên phong cách cùng BST Frivolité

Từ trái tim của nước Pháp, Atelier Des Ors mang đến Frivolité Collection – bộ sưu tập nước hoa đầy tinh thần haute parfumerie. Khúc Mạnh Quân, Lin Tiêu và Duy Vũ đã cùng nhau khắc họa những tầng hương tinh tế, nơi đam mê và cá tính hòa quyện.

Chuyên gia sản khoa Việt Nam và Singapore trao đổi kinh nghiệm quản lý thai kỳ nguy cơ cao, đảm bảo an toàn cho mẹ và bé

Ngày 17.5, Khoa Sản FV-Thomson trực thuộc Bệnh viện FV tổ chức Hội thảo Khoa học và Đào tạo Y khoa Liên tục (CME) “Những thách thức mới trong quản lý thai kỳ nguy cơ cao”, thu hút 430 y bác sĩ tại TP.HCM và khu vực lân cận tham dự. Các chuyên gia sản khoa Việt Nam và Singapore cùng chia sẻ tại sự kiện kinh nghiệm quý giá trong việc kiểm soát và xử lý những nguy cơ tiềm ẩn trong thai kỳ, giúp thai phụ vượt cạn suôn sẻ.

LOEWE 001 EDP: Hương khởi đầu cho hai nửa yêu thương

Ra đời từ cảm hứng về một khởi đầu mới, bộ đôi nước hoa LOEWE 001 Woman EDP và 001 Man EDP là lời thì thầm tinh tế dành cho những tâm hồn đang yêu – sâu lắng, gợi cảm nhưng vẫn giữ nguyên sự thuần khiết trong từng khoảnh khắc đầu tiên.

Trạm dừng hè lý tưởng: ba mẹ thư giãn, con trẻ khám phá tại The Grand Ho Tram

Nếu mỗi thành viên trong gia đình là một “hành tinh” với lịch trình riêng, thì hè này, hãy để cả hệ mặt trời ấy hội tụ tại “Quận Vui” - nơi mọi nhịp sống chậm lại để cùng nhau tạo nên những kỷ niệm xoay quanh niềm vui, tiếng cười và phút giây trọn vẹn bên nhau.

Fusion khởi động các chương trình hưởng ứng ngày hội sức khỏe toàn cầu & quốc tế Yoga 2025

Các khu nghỉ dưỡng, khách sạn của Fusion tại Việt Nam và Thái Lan đã chuẩn bị nhiều hoạt động giúp du khách kết nối sâu hơn với thiên nhiên và cân bằng thân - tâm - trí nhằm hưởng ứng Ngày hội Sức khỏe Toàn cầu 14/06 – Global Wellness Day và Ngày quốc tế Yoga 21/06

Chào hè 2025 cùng Sheraton Hà Nội với gói Summer Staycation lý tưởng cho gia đình và cặp đôi

Khách sạn Sheraton Hà Nội công bố gói ưu đãi "Summer Staycation" hấp dẫn nhằm khuyến khích các gia đình và cặp đôi tại Hà Nội cùng các tỉnh thành lân cận trải nghiệm hình thức du lịch tại chỗ trong mùa hè 2025. Gói ưu đãi này cũng là để chào mừng Ngày Gia Đình Việt Nam 28/6 và 80 năm Ngày Quốc Khánh 2/9.

NISHANE: Hương thơm từ Istanbul chạm đến trái tim Việt

Từ trái tim của Istanbul đến nhịp sống hiện đại của Việt Nam, NISHANE đã chính thức hiện diện và nhanh chóng tạo dấu ấn trong giới yêu nước hoa niche. Hai tuyệt phẩm HUNDRED SILENT WAYS và HACIVAT – đồng hành cùng Á Hậu Nguyễn Huỳnh Kim Duyên và Stylist Trần Đạt – là minh chứng rõ nét cho vẻ đẹp tinh tế và cá tính của thương hiệu này.

Mugler khởi xướng cuộc cách mạng khứu giác với Angel Fantasm & A*Men Fantasm

Mugler – thương hiệu nước hoa Pháp danh tiếng với những hương thơm táo bạo, bứt phá – chính thức ra mắt bộ đôi Fantasm: Angel Fantasm và A*Men Fantasm. Đây không chỉ là hai mùi hương mới, mà là lời khẳng định mạnh mẽ cho tinh thần dám phá vỡ giới hạn, tỏa sáng theo cách của riêng mình.

UNIQLO tri ân khách hàng với loạt ưu đãi và hoạt động hấp dẫn trong Tuần Lễ Cảm Ơn

UNIQLO, thương hiệu bán lẻ thời trang toàn cầu đến từ Nhật Bản, hôm nay tổ chức sự kiện khởi động Tuần Lễ Cảm Ơn (Kanshasai), diễn ra tại toàn bộ 29 cửa hàng bán lẻ và cửa hàng trực tuyến từ ngày 23.05 đến ngày 29.05.2025. Với thông điệp “Cảm Ơn Việt Nam - Luôn Vẹn Tin Yêu”, chương trình không chỉ là dịp để UNIQLO gửi lời tri ân sâu sắc đến khách hàng thông qua các hoạt động ưu đãi mua sắm và quà tặng hấp dẫn, mà còn đưa ra các cam kết đóng góp dài hạn cho cộng đồng.