Mercedes-Benz Việt Nam (MBV) công bố các chính sách ưu đãi cập nhật dành cho khách hàng trong năm 2026, áp dụng cho nhóm khách hàng chiến lược và khách hàng thân thiết. Theo đó, những cập nhật nổi bật có thể kể đến như mở rộng thêm nhóm khách hàng chiến lược là dược sĩ, hay các nhân viên đang làm việc tại các doanh nghiệp đầu ngành & các hiệp hội/phòng thương mại lớn, hoặc mở rộng phạm vi áp dụng thêm mối quan hệ thân nhân bậc một đối với khách hàng thân thiết.
Trong nhiều năm qua, MBV luôn duy trì các chương trình bán hàng đặc biệt dành cho nhóm khách hàng chiến lược và khách hàng thân thiết như một phần trong triết lý phát triển bền vững.
Bước sang năm 2026, các chính sách này tiếp tục được làm mới và mở rộng, không chỉ nhằm thích ứng với bối cảnh thị trường, mà còn thể hiện rõ hơn định hướng lấy khách hàng làm trung tâm, đồng hành dài hạn cùng cá nhân, doanh nghiệp và cộng đồng đã tin chọn thương hiệu.
CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG CHIẾN LƯỢC CỦA MERCEDES-BENZ – KAP 2026
Với tên gọi Chương trình Khách hàng Chiến lược 2026 – Key Account Program 2026, chính sách này được xem là sự tiếp nối và nâng cấp từ nền tảng đã được triển khai ổn định trong nhiều năm.
Theo đó, chương trình hướng đến không chỉ doanh nghiệp, tổ chức mà còn là các cá nhân hiện đang là nhân viên chính thức tại các doanh nghiệp đầu ngành, các đối tác chiến lược của Mercedes-Benz cho đến các hiệp hội/phòng thương mại lớn.
Bên cạnh đó, nhóm khách hàng là các cá nhân hoạt động trong các lĩnh vực đặc thù, có sức ảnh hưởng và trách nhiệm xã hội, tiếp tục là đối tượng được áp dụng chính sách này.
CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT
Song hành với nhóm khách hàng chiến lược, Chương trình Khách hàng Thân thiết 2026 – Loyalty Program tiếp tục khẳng định cách thương hiệu nhìn nhận sự gắn kết cùng khách hàng.
Về cơ bản, chương trình áp dụng cho những khách hàng đã mua xe Mercedes-Benz trong vòng 5 năm gần nhất, với mức ưu đãi 2% cho lần mua xe tiếp theo, áp dụng cho toàn bộ danh mục xe của Mercedes-Benz Việt Nam. Đây là chính sách đã được triển khai ổn định trong nhiều năm, song năm 2026 đánh dấu một bước mở rộng đáng chú ý về phạm vi áp dụng.
Theo đó, ưu đãi không chỉ dành cho chính khách hàng cũ, mà còn được mở rộng sang mối quan hệ thân nhân bậc một hoặc các pháp nhân có mối liên hệ trực tiếp. Cách tiếp cận này phản ánh rõ nét thực tế tại Việt Nam, nơi quyết định mua xe thường gắn liền với gia đình hoặc doanh nghiệp, và lòng tin với thương hiệu có xu hướng được truyền tiếp qua các mối quan hệ gần gũi.
Trong trường hợp khách hàng thân thiết là cá nhân, ưu đãi có thể được áp dụng cho doanh nghiệp do khách hàng sở hữu, là cổ đông lớn (từ 30% cổ phần trở lên), hoặc người đại diện pháp luật; cho người thân bậc một như vợ hoặc chồng, cha mẹ, con cái, anh chị em ruột; hoặc cho doanh nghiệp do người thân bậc một sở hữu, là cổ đông lớn hoặc là đại diện theo pháp luật.
Trong trường hợp khách hàng thân thiết là doanh nghiệp, chương trình cho phép mở rộng sang cá nhân giữ vai trò chủ sở hữu, cổ đông lớn hoặc người đại diện pháp luật của doanh nghiệp đó; cũng như các công ty liên kết có cùng chủ sở hữu, cổ đông lớn hoặc người đại diện theo pháp luật với khách hàng thân thiết, hoặc văn phòng đại diện, chi nhánh, công ty con hoặc công ty thành viên.
Áp dụng trong năm 2026, Chương trình Khách hàng Chiến lược và Khách hàng Thân thiết – Loyalty program cho thấy hướng đi nhất quán của MBV: đặt trọng tâm vào sự đồng hành dài hạn. Cách tiếp cận này không chỉ giúp khách hàng an tâm hơn khi đưa ra quyết định, mà còn góp phần củng cố mối quan hệ bền chặt giữa thương hiệu và cộng đồng đã tin chọn Mercedes-Benz suốt nhiều năm qua.
Theo Men&life
Bình Luận