MENANDLIFE AWARDS 2024
MENANDLIFE AWARDS 2024

Ông Peter Tichy - Tổng quản lý Radisson Blu Resort Cam Ranh: Người tạo nên dấu ấn của những kỳ nghỉ tuyệt vời

Ông Peter Tichy là một chuyên gia hàng đầu trong ngành dịch vụ lưu trú, với 30 kinh nghiệm quản lý các khách sạn, khu nghỉ dưỡng uy tín ở nhiều quốc gia trên thế giới. Hiện nay, với vai trò là Tổng quản lý của Radisson Blu Resort Cam Ranh, ông đã góp phần đưa khu nghỉ dưỡng này trở thành điểm đến tuyệt vời cho du khách.

Ông đã có một sự nghiệp ấn tượng tại nhiều quốc gia ở khắp 4 châu lục trên thế giới như: Nga, Thụy Điển, Đức, Ukraine, Ai Cập, Nigeria… Vậy điều gì đã dẫn dắt ông đến với Việt Nam và dừng chân tại Radisson Blu Resort Cam Ranh?

Trước kia, tôi từng có nguyện vọng được đến sống và làm việc tại châu Á, nhưng chưa có cơ hội; cho đến khi vào làm việc tại tập đoàn Radisson, một ngày có người hỏi ý kiến tôi rằng liệu có muốn về Việt Nam làm việc tại Radisson Blu Resort Cam Ranh hay không, tôi đã nắm lấy cơ hội này và nhận lời ngay.

Tính đến thời điểm này, tôi đã làm việc ở đây khoảng 5 năm rưỡi rồi, từ 09/2017, lúc bắt đầu xây dựng khu nghỉ dưỡng cho đến bây giờ. Tôi hoàn toàn không hề cảm thấy hối hận với lựa chọn của mình, và cảm thấy rất vui khi làm việc tại đây. (Cười)

Yếu tố nào trong ngành này đã thu hút và khiến ông gắn bó lâu như vậy? Ông lựa chọn nó vì yêu thích, đam mê hay vì đó là sở trường (năng lực của ông có thể làm tốt ngành này) hay cả hai?

Thực ra, đây là định hướng ban đầu của tôi. Ngay sau khi tốt nghiệp cấp ba, tôi đã quyết định theo học trường quản lý khách sạn. Bởi vì, tôi vốn thích làm việc với con người, hơn là phải ngồi gò bó trong văn phòng vì đó là những công việc rất nhàm chán đối với tôi. Và sau hơn 30 năm, tôi thấy mình vẫn làm tốt và cảm thấy hạnh phúc với công việc này. (Cười)

3 yếu tố quan trọng nhất đã giúp ông thành công trong ngành này là gì?

Trước tiên, theo tôi đó là khả năng lắng nghe tốt. Chịu khó lắng nghe nhân viên, khách hàng để có thể thực sự biết và hiểu họ muốn gì. Điều này sẽ giúp cho mình có thể phục vụ khách hàng chu đáo và làm việc với nhân viên tốt nhất.

Thứ hai là niềm đam mê dành cho công việc và lòng nhiệt huyết đối với những gì mình đang làm. Ví dụ, có thể 5 giờ chiều là hết giờ làm việc, nhưng nếu có những vấn đề phát sinh, hay những việc cần đến mình, tôi vẫn sẵn lòng ở lại giải quyết, vì mình yêu thích công việc và muốn hoàn thành nó một cách tốt nhất trong khả năng có thể.

Thứ ba là luôn chú trọng đến từng chi tiết và nếu phát hiện có một lỗi nào đó thì tập trung khắc phục, cải thiện ngay lập tức, chứ không để chúng trôi qua từng ngày.

Ông nhận định, đánh giá như thế nào về tiềm năng phát triển của ngành khách sạn, nghỉ dưỡng ở Việt Nam, cụ thể là khu vực Cam Ranh?

Theo tôi, các chính sách từ chính phủ có tác động rất lớn đối với sự phát triển của ngành du lịch quốc gia. Ở một số nước châu Á như Philippines, Thái Lan, họ có rất nhiều chính sách tốt, giúp thu hút khách du lịch đến với đất nước của họ, đồng thời thúc đẩy ngành này phát triển.

Bạn thấy đấy, Bãi Dài trước mặt được mệnh danh là một trong 4 bãi biển đẹp nhất vịnh Cam Ranh (Khánh Hòa), bởi vẻ đẹp hoang sơ và không khí yên bình nơi đây. Tuy nhiên, thiên nhiên đẹp là yếu tố tiềm năng tốt, nhưng chưa đủ; hiện xung quanh khu vực này mới chỉ có các khu nghỉ dưỡng, khách sạn với các phòng cư trú, mà chưa phát triển những tiện ích khác như: trung tâm thương mại, khu mua sắm, công viên, khu vui chơi giải trí cho trẻ em... để thu hút khách du lịch. Tôi hy vọng, chính phủ sẽ có kế hoạch phát triển những tiện ích đi kèm như vậy ở những khu du dịch không chỉ như Cam Ranh, mà trên toàn quốc để thúc đẩy ngành này phát triển.

Là người đảm nhiệm vị trí tổng quản lý từ những ngày đầu xây dựng Radisson Blu Resort Cam Ranh, thử thách lớn nhất đối với ông là gì?

Khó khăn lớn nhất là làm sao tìm kiếm được nhân sự chất lượng cho khu nghỉ dưỡng. Ở Việt Nam, tỉ lệ người thất nghiệp thấp, vì mọi người có nhiều việc để làm tại nhà, và không bị gò bó về thời gian; trong khi đó, công việc khu nghỉ dưỡng đòi hỏi phải làm việc nhiều giờ hơn, và làm cả những ngày cuối tuần. Vì thế, để tuyển dụng được nhân sự có tay nghề cao, biết tiếng Anh... lại càng khó gấp bội.

Hơn nữa, khu nghỉ dưỡng vừa mới khai trương, thì một thời gian sau xảy ra đại dịch Covid-19 nên lượng khách giảm. Và giống như nhiều đơn vị khác, chúng tôi phải điều chỉnh chính sách, giảm công, giảm giờ làm và lương của nhân viên, đấy cũng là một khó khăn. Tuy nhiên, khi dịch Covid-19 qua đi, thị trường dần hồi phục trở lại, chúng tôi cũng tìm được những nhân viên chất lượng. Họ là những sinh viên được đào tạo bài bản từ các trường cao đẳng, đại học xung quanh khu vực, có chuyên môn và tiếng Anh tốt.

Ông vừa chia sẻ, rất khó khăn để có thể tìm được nhân viên chất lượng cho khu nghỉ dưỡng, vậy làm cách nào để họ gắn bó lâu dài với mình?

Muốn nhân viên gắn bó lâu dài với tổ chức, cần phải giúp họ yêu thích công việc mình làm, tạo môi trường tốt để họ có cơ hội học hỏi và phát triển bản thân... Và khi nhân viên vui vẻ, họ sẽ phục vụ khách hàng tốt hơn.

Bên cạnh đó, ở Radisson Blu Resort Cam Ranh, mọi người coi nhau như một gia đình và sẵn sàng chia sẻ với nhau. Ví dụ như, trong thời gian dịch Covid-19, dù bị cắt công, giảm lương, mọi người vẫn vui vẻ, để những người như chị lao công, bác làm vườn... vẫn có chút thu nhập mang về cho gia đình. Và đó là cách chúng tôi cùng nhau vượt qua những khó khăn, thử thách.

Hãy hình dung các nhân viên của ông ở Radisson Blu Resort Cam Ranh đang nói về sếp của mình, ông nghĩ họ sẽ nói gì?

Chắc là họ nghĩ tôi khùng điên! (Cười lớn)

Thực ra, thật khó nói về chuyện này. Tuy nhiên, tôi cho rằng, hầu hết các nhân viên đều sẽ nghĩ người sếp của họ có gì đó khác thường. Riêng với cá nhân tôi, tôi không áp đặt ý kiến lên nhân viên của mình; và luôn sẵn lòng chỉ dẫn bất cứ điều gì, bất cứ khi nào họ cần. Nếu ai có ý tưởng hoặc đề xuất gì, tôi sẽ lắng nghe và hỗ trợ họ thực hiện nó, nếu đó là những đề xuất hợp lý.

Tại sao mọi người nên chọn Radisson Blu Resort Cam Ranh để nghỉ dưỡng?

Bạn thấy đấy, đây là một khu nghỉ dưỡng rất tuyệt vời, nơi được xây dựng với mục đích là phục vụ cho việc nghỉ dưỡng. Radisson Blu Resort Cam Ranh tọa lạc ngay Bãi Dài, bờ biển đẹp nhất vịnh Cam Ranh, lấy cảm hứng thiết kế từ kiến trúc truyền thống Việt. Khu nghỉ dưỡng tách biệt hoàn toàn khỏi sự náo nhiệt của thành phố, giống như một “làng chài” thu nhỏ nằm bên bờ biển yên bình, được thiết kế sang trọng và tinh tế với hình ảnh những chiếc đó, lưới đánh cá, và tông màu xanh chủ đạo của biển cả … Bên cạnh đó, các phòng ở và các villa được trang bị đầy đủ tiện nghi hiện đại, cùng hàng loạt các tiện ích trong khuôn viên như: hồ bơi, khu vui chơi trẻ em, spa chăm sóc sức khỏe... nên nơi đây có thể đáp ứng nhu cầu nghỉ dưỡng của nhiều đối tượng dù là các cặp đôi, gia đình, hay bất kể ai muốn tìm kiếm một không gian nghỉ dưỡng đúng nghĩa.

Có một vị khách người Úc từng tâm sự với tôi là họ không biết làm gì với 10 ngày nghỉ dưỡng tại đây. Tôi đã nói với họ rằng, hãy cầm cuốn sách lên, ra bãi biển hóng gió, tắm nắng, tận hưởng không khí trong lành của biển cả... và tìm lại giây phút bình yên cho riêng mình. Và thực tế là sau đó, vị ấy đã cảm thấy thời gian 10 ngày trôi đi thật nhanh!

Một ngày của ông tại khu nghỉ dưỡng diễn ra như thế nào?

Cuộc sống của tôi ở đây không ngày nào giống ngày nào hết. Mỗi ngày đối với tôi là một ngày mới với những vị khách mới, thử thách mới và niềm vui mới. Và đó là điều thú vị nhất! Ví dụ, thi thoảng, chúng tôi nhận được những yêu cầu đặt gấp một dịch vụ nào đó của khách, cả đội ngũ sẽ cố gắng đáp ứng và phục vụ tốt nhất có thể. Điều này cũng giúp chúng tôi có thể học hỏi và đội ngũ ngày càng phát triển hơn.

Ông có lời khuyên nào cho những vị khách muốn đi nghỉ dưỡng tại đây?

Theo tôi quan sát, người Việt Nam thường có thói quen thưởng thức mọi thứ rất nhanh, nên khi nghỉ dưỡng, mọi người nên lùi lại một bước, sống chậm lại một chút. Chúng ta cũng không nên quá cứng ngắc phải theo giờ giấc quy định ví dụ 7 giờ phản ăn sáng, 9 giờ phải đi chơi golf...mà một kỳ nghỉ thực thụ là bạn hãy thả lỏng, tận hưởng trọn vẹn từng khoảnh khắc sống với không gian và những tiện ích, dịch vụ tuyệt vời của khu nghỉ dưỡng đang có.

Xin cảm ơn những chia sẻ của ông!

Bài Tâm Phương Thư

Men&life

  • TAGS


Bình Luận

LOEWE và nghệ thuật kể chuyện bằng hương

Nước hoa không chỉ là một món phụ kiện – đó là bản thể vô hình, nơi mùi hương kể những câu chuyện mà lời nói không thể chạm tới. Với tinh thần thủ công Tây Ban Nha và nét đương đại đặc trưng, LOEWE tạo nên những mùi hương mang chiều sâu cảm xúc và cá tính riêng biệt. Dưới đây là ba dấu ấn tiêu biểu trong hành trình ấy.

NISHANE và hương thu lặng lẽ trên làn da

Khi tiết trời se lạnh của mùa thu len lỏi vào từng góc phố, những tầng hương tinh tế từ NISHANE trở thành người bạn đồng hành hoàn hảo. Ba tuyệt phẩm HUNDRED SILENT WAYS X, WŪLÓNG CHÁ và ANI là lời thì thầm dịu dàng dành cho mùa đẹp nhất trong năm.

ATELIER DES ORS: Hương thu chạm đến tâm hồn

Khi gió se se chạm vào làn da và mặt trời thôi chói gắt, mùa thu mở ra như một khoảng lặng dịu dàng giữa dòng thời gian. Đó cũng là lúc những tầng hương sâu lắng nhất cất tiếng. Với Atelier Des Ors, thu không chỉ là mùa – mà là cảm xúc được lắng đọng thành mùi hương.

LOEWE Perfumes: Chạm vào cảm xúc qua từng lớp hương

Tháng 8 – mùa chuyển mình giữa rực rỡ của hạ và dịu dàng của thu. Khi nắng không còn quá gắt, nhưng vẫn đủ ấm để lan tỏa một lớp hương riêng. Đây là khoảnh khắc lý tưởng để bạn viết nên một câu chuyện mới – bằng hương thơm.

The Merchant of Venice: Đánh Thức Mùa Thu Qua Từng Làn Hương

Có những mùa không cần ồn ào để hiện diện – chỉ cần một làn gió thoảng qua, một chiếc lá rơi chạm vai áo. Và cũng có những mùi hương không cần lên tiếng để được nhớ đến, vì bản thân nó đã là mùa thu – nhẹ, ấm, và chạm sâu vào ký ức.

Perris Monte Carlo – Nghệ thuật hương thơm từ thiên nhiên

Ẩn sâu trong những tầng hương là câu chuyện về thiên nhiên ở trạng thái nguyên bản nhất – nơi cỏ cây, thảo mộc, gỗ và hương hoa được thêu dệt bằng cảm xúc và ký ức. Ba mùi hương: Patchouli Nosy Be, Cacao Aztèque và Vanille de Tahiti là ba hành trình cảm giác – từ nét hoang dã nồng nàn của đất, đến chiều sâu bí ẩn của nghi lễ cổ, rồi khẽ chạm vào sự thanh thoát trong trẻo nơi miền nhiệt đới xa xôi.

Somerset Ho Chi Minh City: Điểm đến lý tưởng đầu thu với gói ưu đãi đặc biệt

Ngay giữa trung tâm Sài Gòn sôi động, Somerset Ho Chi Minh City mang đến không gian sống xanh yên tĩnh, tiện nghi hiện đại và dịch vụ chu đáo với gói ưu đãi đặc biệt. Đây chính là nơi lý tưởng để bạn tận hưởng kỳ nghỉ cùng gia đình, tái tạo năng lượng cho công việc, hoặc đơn giản là một chốn nghỉ ngơi, “đổi gió” trong những ngày đầu thu.

Tinh túy Tây Ban Nha trong từng làn hương LOEWE

Từ năm 1846, LOEWE đã ghi dấu ấn như một biểu tượng của thủ công cao cấp Tây Ban Nha. Không chỉ nổi bật trong thế giới thời trang và da thuộc, LOEWE dưới bàn tay Jonathan Anderson đã thổi một làn gió mi vào lĩnh vực nước hoa – nơi mùi hương được xem như một ngôn ngữ kể chuyện độc đáo, phản ánh cá tính, cảm xúc và lối sống của người dùng.

Vedan Việt Nam khẳng định vai trò doanh nghiệp thực phẩm tiêu biểu tại Vietfood & Beverage - ProPack Vietnam 2025

Trong khuôn khổ khai mạc Triển lãm Quốc tế Vietfood & Beverage - ProPack Vietnam 2025, diễn ra tại Trung tâm Hội chợ và Triển lãm Sài Gòn (SECC) ngày 7/8/2025, Công ty CPHH Vedan Việt Nam đã chính thức tham gia với quy mô đầu tư bài bản, ghi dấu ấn đậm nét về một thương hiệu có tầm nhìn chiến lược và cam kết đồng hành cùng ngành thực phẩm - đồ uống Việt Nam trên hành trình phát triển bền vững.

Vedan chuyên nghiệp hóa trải nghiệm thương hiệu tại Vietfood & Beverage - ProPack Vietnam 2025

Tại Triển lãm Vietfood & Beverage - ProPack Vietnam 2025 diễn ra ngày 7/8/2025, Vedan Việt Nam đã đánh dấu sự hiện diện mạnh mẽ thông qua một không gian triển lãm được thiết kế đồng bộ, chuyên nghiệp, và mang tính tương tác cao.

IHG Hotels & Resorts ra mắt khu nghỉ dưỡng quốc tế đầu tiên tại tỉnh Quảng Trị (Quảng Bình cũ), Việt Nam

IHG Hotels & Resorts chính thức khai trương voco Quảng Bình Resort By IHG, khu nghỉ dưỡng quốc tế đầu tiên tại Quảng Bình (nay là tỉnh Quảng Trị) và cũng là điểm dừng chân thứ hai của thương hiệu voco tại Việt Nam, sau voco Ma Belle Đà Nẵng – By IHG ra mắt năm 2023.

Hotel Indigo Saigon The City ra mắt tặng phẩm Trung Thu đầu tiên

Trong mùa trăng đầu tiên kể từ ngày chính thức khai trương, Hotel Indigo Saigon The City tự hào giới thiệu Cà-Moon, tặng phẩm Trung Thu đầu tiên của khách sạn. Một sáng tạo lấy cảm hứng từ hình ảnh chiếc cà-mên cơm thân thuộc, vật dụng từng gắn liền với bao bữa ăn đong đầy yêu thương của người Việt, nay được tái hiện với vẻ ngoài sang trọng và tinh tế để gửi gắm tinh thần của Tết Đoàn Viên theo một cách rất riêng, rất Sài Gòn.

Khởi động giải golf thiện nguyện Hoiana Brighter Path Charity Invitational 2025

Ngày 20/09/2025 sắp tới, giải golf thiện nguyện Hoiana Brighter Path Charity Invitational với chủ đề “Mở đường đến Tương lai” sẽ chính thức diễn ra tại Hoiana Shores Golf Club (HSGC).

Những xu hướng thời trang nam bùng nổ năm 2025

Tham khảo những xu hướng nổi bật của 2025 để bứt phá với lựa chọn thời trang mang đậm dấu ấn cá nhân.

Những tuyệt phẩm đồng hồ cho quý ông

Từ những cỗ máy cơ học phức tạp đến thiết kế tối giản mang tinh thần đương đại, mỗi tuyệt phẩm đồng hồ là một tuyên ngôn thầm lặng nhưng mạnh mẽ trên cổ tay của quý ông.

Bánh trung thu Intercontinental Nha Trang: Sự giao hòa giữa nghệ thuật thủ công và tinh thần đoàn viên

Mùa trăng năm nay, InterContinental Nha Trang trân trọng giới thiệu hộp bánh trung thu phiên bản giới hạn 2025 – sự giao hòa giữa nghệ thuật thủ công và tinh thần đoàn viên đầy cảm xúc.

4711 - Nghệ thuật nước hoa Cologne từ thế kỷ 18

Suốt hơn hai thế kỷ, 4711 – một trong những thương hiệu nước hoa lâu đời nhất thế giới – đã trở thành biểu tượng của sự sảng khoái và thanh sạch trong nghệ thuật chế tác hương thơm. Không ngừng đổi mới trên nền tảng di sản, 4711 không chỉ giữ vững danh tiếng với dòng Original Eau de Cologne huyền thoại, mà còn tiếp tục mở rộng trải nghiệm khứu giác hiện đại qua các sáng tạo thuộc bộ sưu tập Acqua Colonia.

Khi ngôn ngữ không còn là rào cản

Du lịch, làm việc, hay kết bạn xuyên biên giới - mọi hành trình đều trở nên suôn sẻ hơn khi bạn không còn bị ngôn ngữ cản bước. Với sự xuất hiện của Timekettle T1, chiếc máy phiên dịch cầm tay nhỏ gọn nhưng mạnh mẽ, việc giao tiếp bằng ngôn ngữ khác giờ đây đơn giản như một cuộc trò chuyện thường ngày.