PHONG CÁCH SỐNG CỦA ĐÀN ÔNG - MENANDLIFE.COM.VN - PHONG CÁCH SỐNG CỦA ĐÀN ÔNG - MENANDLIFE.VN
PHONG CÁCH SỐNG CỦA ĐÀN ÔNG - MENANDLIFE.COM.VN - PHONG CÁCH SỐNG CỦA ĐÀN ÔNG - MENANDLIFE.VN

Ông Patrice Landrein - Tổng quản lý Premier Village Phú Quốc: Đội ngũ hạnh phúc là nền tảng thành công của doanh nghiệp

Sinh ra và lớn lên trong một gia đình trung lưu ở nước Pháp, Patrice Landrein có niềm đam mê lớn đối với công việc quản lý khách sạn, khu nghỉ dưỡng và du lịch dịch vụ. Hơn 30 năm hoạt động trong lĩnh vực này, ông luôn nỗ lực hết mình để tạo ra giá trị và đã gặt hái được thành công lớn trong sự nghiệp.

Với kinh nghiệm làm quản lý cấp cao cho các tập đoàn du lịch trải dài khắp các lục địa Châu Âu, Bắc Mỹ, Châu Á, vào tháng 9/2022 Patrice Landrein được bổ nhiệm làm Tổng quản lý của Premier Village Phú Quốc Resort. Sau hơn một năm đảm nhiệm vai trò này, ông đã dẫn dắt đội ngũ nơi đây và đưa khu nghỉ dưỡng đạt được những thành tích vượt trội, được vinh danh trong giải thưởng Best of the Best của Tripadvisor® Travellers’ Choice® năm 2024: xếp hạng Top 3 Khách sạn sang trọng tại Việt Nam, Top 21 Khách sạn sang trọng tại Việt Nam Châu Á, Top 10 Khách sạn và Khu nghỉ dưỡng tại Việt Nam. Ông đã chia sẻ với Men&life nhiều kinh nghiệm giá trị và bí quyết thành công trong sự nghiệp của mình.

Nhìn lại hành trình hơn 30 năm làm việc trong ngành dịch vụ khách sạn, nghỉ dưỡng, du lịch, điều gì khiến ông tự hào nhất về bản thân?

Trong quãng thời gian sinh sống và làm việc tại Châu Âu, tôi đã đảm nhiệm nhiều vị trí khác nhau và áp dụng các phương pháp quản lý truyền thống. Điều này bao gồm việc duy trì sự tôn trọng đối với những người làm việc dưới quyền và tuân thủ phong cách sống đã được định hình từ trước. Tuy nhiên, qua những trải nghiệm thực tế, tôi dần nhận ra cần phải thay đổi cách suy nghĩ của mình. Tôi nhận ra rằng thái độ mới là yếu tố quan trọng hơn năng khiếu, và việc nuôi dưỡng một quan điểm tích cực là điều rất cần thiết. Sự thay đổi này đã dạy tôi biết quan tâm và đánh giá cao mỗi cá nhân xung quanh, từ đó phát triển một tình yêu chân thành và sâu sắc đối với nhân viên và đồng nghiệp của mình. Và đây chính là điều tôi cảm thấy tự hào nhất về mình.

Bắt đầu sự nghiệp của mình tại các khách sạn với vị trí thực tập sinh bộ phận lễ tân, rồi sau đó trở thành trợ lý giám đốc, và đến năm 26 tuổi, ông đã được bổ nhiệm vai trò Giám đốc Khách sạn Hotel Manapany ở Tây Ấn thuộc chủ quyền của Pháp. Bí quyết nào đã giúp ông có được sự thăng tiến thuận lợi như vậy khi còn trẻ?

Bạn có biết tóc của tôi bắt đầu rụng tóc từ khi còn trẻ, và đến năm 26 tuổi, tôi trông như người đã 35 tuổi! Điều này nói lên rằng để có thể thăng tiến nhanh chóng lên vị trí quản lý, tôi đã phải nỗ lực rất nhiều. Tuy nhiên, ở độ tuổi đó, tôi đã gặp một vài biến cố và đánh mất đi hạnh phúc gia đình, điều này khiến cho quãng thời gian thanh xuân của tôi trở nên đầy thử thách. Tôi phải tìm lại chính mình và trưởng thành từ những trải nghiệm ấy, điều này cuối cùng đã giúp tôi trở nên chín chắn hơn.

Nhìn lại hành trình của mình, tôi muốn khuyên thế hệ trẻ đừng quá vội vã trong cuộc sống. Hãy dành thời gian, kiên nhẫn và từ từ nỗ lực để đạt được những vị trí mà bạn khao khát.

Vậy theo ông, để thành công trong lĩnh vực này, một người quản lý cấp cao cần phải chú ý điều gì?

Theo tôi, sự đổi mới rất quan trọng, để đạt được điều này, việc trau dồi sự hiểu biết sâu sắc và sự hỗ trợ cho nhân viên là điều tối cần thiết. Tôi ưu tiên tạo ra môi trường là nơi mỗi thành viên cảm thấy được lắng nghe, được trân trọng và có động lực để cống hiến cho công việc tốt nhất. Tôi thường xuyên tương tác với nhân viên để có thể nắm bắt được nhu cầu và nguyện vọng cá nhân của họ, đảm bảo rằng chúng tôi làm việc cùng nhau để đạt được các mục tiêu chung và hưởng thành quả từ những thành công của mình. Thay vì duy trì các tiêu chuẩn cao, tôi áp dụng một cách tiếp cận linh hoạt và đồng cảm, tạo điều kiện cho sự sáng tạo và phát triển. Tôi tin vào việc lãnh đạo bằng tình yêu, sự trân trọng, xây dựng cảm giác được thuộc về và trung thành của các thành viên trong đội ngũ, qua đó sẽ thúc đẩy thành công chung của chúng tôi.

Ông từng chia sẻ giữa Pháp và Việt Nam có nhiều nét tương đồng, cụ thể đó là những yếu tố nào? Và đâu là yếu tố khiến ông ấn tượng nhất?

Lịch sử của Pháp và Việt Nam đan xen với nhau cả về văn hóa và kiến trúc và tôi nhận thấy có một điểm tương đồng nổi bật giữa hai quốc gia là lòng hiếu khách. Dù du khách đang khám phá và trải nghiệm du lịch tại Pháp hay Việt Nam, họ đều luôn được chào đón bằng những nụ cười ấm áp, đây cũng minh chứng cho truyền thống lâu đời về việc đón tiếp khách với tấm lòng rộng mở của cả 2 quốc gia.

Được biết, Premier Village Phú Quốc - nơi ông điều hành và quản lý, vừa được vinh danh trong giải thưởng Best of the Best của Tripadvisor® Travellers’ Choice® năm 2024 (xếp hạng Top 3 Khách sạn sang trọng tại Việt Nam, Top 21 Khách sạn sang trọng tại Việt Nam Châu Á, Top 10 Khách sạn và Khu nghỉ dưỡng tại Việt Nam). Giải thưởng này có ý nghĩa như thế nào đối với ông và tập thể cộng sự tại đây?

Cột mốc này có ý nghĩa rất quan trọng đối với chúng tôi, nó cũng đánh dấu việc chúng tôi đã vượt qua được một thử thách vô cùng khó khăn. Tôi nhớ vào buổi họp đầu tiên với cộng sự của mình, tôi đã nói với mọi người rằng, Premier Village Phú Quốc có thể trở thành địa điểm được xếp hạng cao nhất trên TripAdvisor và chúng tôi đã làm được. Tất cả chúng tôi đều ở cùng một con thuyền và luôn đồng hành với nhau.

Niềm vui lớn nhất mỗi ngày của ông khi làm việc ở Premier Village Phú Quốc Resort là gì?

Niềm vui lớn nhất của tôi khi làm việc ở đây là nhìn thấy những nụ cười của nhân viên và khách hàng. Đồi với tôi, chứng kiến niềm vui và sự hài lòng của khách hàng là phần thưởng vô cùng quý giá, ngoài ra việc theo dõi sự phát triển và tiến bộ của nhân viên cũng mang lại cho tôi cảm giác hạnh phúc. Việc biến nơi làm việc thành một môi trường thật sự vui vẻ và năng động cùng với sự phát triển và tận tâm của nhân viên đã truyền cảm hứng làm việc cho tôi mỗi ngày.

Để giữ được nụ cười của nhân viên và môi trường làm việc như ông chia sẻ thì phong cách quản trị, điều hành nhân sự của ông là gì?

Phong cách quản lý của tôi, đặc biệt trong bối cảnh thuộc tập đoàn Accor, là tập trung vào việc chăm sóc toàn diện cho nhân viên. Điều này bao gồm việc nhắc nhở thường xuyên về các hoạt động chăm sóc cá nhân quan trọng, chẳng hạn như khám nha khoa, đảm bảo các lựa chọn thực phẩm dinh dưỡng và ngon miệng tại căn tin, và tổ chức các hoạt động ngoài trời thú vị để thúc đẩy sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.

Tôi tin rằng bằng cách ưu tiên chăm sóc sức khỏe và sự phát triển của nhân viên sẽ tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả. Cách tiếp cận này không chỉ nâng cao tinh thần mà còn cải thiện chất lượng dịch vụ mà chúng tôi cung cấp cho khách hàng. Triết lý của tôi là một đội ngũ hạnh phúc và được chăm sóc tốt là nền tảng của bất kỳ doanh nghiệp thành công nào.

Nếu để nói với các vị khách du lịch về việc vì sao nên lựa chọn Premier Village Phú Quốc Resort để nghỉ dưỡng thì ông sẽ nói gì?

Premier Village Phú Quốc sở hữu vị trí đắc địa với cảnh quan tuyệt vời. Đây là nơi duy nhất ở Việt Nam mà bạn có thể tận hưởng bình minh rực rỡ và hoàng hôn tuyệt đẹp. Vẻ đẹp tự nhiên của khu nghỉ dưỡng có sự đóng góp công sức của đội ngũ nhân viên, những người tận tụy, vui vẻ và đam mê cung cấp dịch vụ xuất sắc. Đến với khu nghỉ dưỡng bạn sẽ có được những trải nghiệm độc đáo, nơi mà mọi chi tiết đều được thiết kế để mang lại sự thoải mái và hài lòng cho bạn.

Được biết, ông có mục tiêu dài hạn là mở trung tâm giáo dục khách sạn dành cho trẻ em mồ côi tại Việt Nam hoặc Thái Lan, điều gì thôi thúc ông làm điều này?

Việc này xuất phát từ cam kết sâu sắc của tôi trong việc cải thiện cuộc sống của những người xung quanh, đặc biệt là những người kém may mắn. Vào năm 2016, khi ở Krabi (Thái Lan) tôi đã nhìn thấy một nhà thờ và coi đó như một dấu hiệu rằng “Chúng ta đang ở đây”. Điều này đã củng cố quyết tâm của tôi trong việc tạo ra một tương lai ý nghĩa cho những người khác. Ngoài ra, mục tiêu của tôi là thành lập một trường đào tạo về ngành khách sạn cho những người kém may mắn, trang bị cho họ những kỹ năng cần thiết để xây dựng sự nghiệp thành công trong lĩnh vực này. Để đạt được điều này, tôi dự định tận dụng kinh nghiệm và các mối quan hệ trong lĩnh vực của mình, đảm bảo các đối tác và nguồn tài trợ để tạo ra một tổ chức bền vững và có những tác động hiệu quả, tích cực. Đảm bảo cuộc sống tốt đẹp hơn cho nhân viên của tôi luôn là ưu tiên hàng đầu, và việc mở rộng sự quan tâm này ra cộng đồng thông qua giáo dục là một sự tiếp nối tự nhiên của cam kết đó.

Ông có muốn chia sẻ gì thêm với độc giả của Men&life?

Khi người nước ngoài đến châu Á, đặc biệt là Việt Nam, họ thường tìm kiếm một trải nghiệm văn hóa phong phú. Ở đây, điều quan trọng là thế hệ mới cần nắm bắt sự linh hoạt về văn hóa bằng cách mang theo những kinh nghiệm của riêng họ, đồng thời học hỏi sâu rộng từ văn hóa địa phương. Sự trao đổi này không chỉ làm phong phú cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp của họ mà còn thúc đẩy sự hiểu biết và đánh giá sâu sắc giữa các cộng đồng đa dạng. Trong thế giới ngày càng kết nối hiện nay, khả năng thích ứng và học hỏi từ các nền văn hóa khác nhau là vô cùng quý giá. Tại Premier Village Phú Quốc, chúng tôi khuyến khích sự trao dồi và học hỏi này. Điều này sẽ nâng cao trải nghiệm tổng thể cho cả nhân viên và khách hàng. Bằng cách kết hợp chuyên môn quốc tế với truyền thống địa phương, chúng tôi tạo ra một môi trường độc đáo và hài hòa, mang lại lợi ích cho tất cả mọi người tham gia.

Xin cảm ơn những chia sẻ của ông!

Men&life



Bình Luận

Versace Eros: Khi nét quyến rũ nam tính lên ngôi

“Tôi hình dung về một người đàn ông mạnh mẽ, đầy đam mê, tựa như vị thần Hy Lạp. Hương thơm được tạo nên từ những nốt hương thể hiện sự gợi cảm và mạnh mẽ, lan tỏa sức hút không thể cưỡng lại.” - Donatella Versace

Sheraton Saigon Grand Opera Hotel mừng xuân Ất Tỵ 2025 với bộ sưu tập quà tết cao cấp

Nhân dịp Tết Nguyên Đán, Sheraton Saigon Grand Opera Hotel trân trọng ra mắt bộ sưu tập quà Tết cao cấp 2025 mang tên “Bách Gia Khởi Sắc” giới thiệu hai mẫu hộp sang trọng được thiết kế dựa trên hai gam màu may mắn của ngày Tết. Mang thông điệp ý nghĩa về sự tái sinh và gắn kết tình thân, mỗi hộp quà Tết trong bộ sưu tập như lời chúc phúc khởi sắc và an lành đến mọi nhà.

Caravelle Saigon kỷ niệm 65 năm hành trình phát triển

“Kể từ khi khai trương vào năm 1959, Caravelle Saigon đã nhanh chóng trở thành biểu tượng không thể thiếu của Sài Gòn – một địa điểm kết nối lịch sử, văn hóa và nhịp sống năng động của thành phố. Với kiến trúc sang trọng mang hơi thở hiện đại cùng những dịch vụ tiên phong như hệ thống điều hòa không khí và thang máy tiên tiến nhất thời bấy giờ, Caravelle đã đặt nền móng cho sự phát triển của ngành khách sạn tại Việt Nam.”

Đón Giáng sinh và Năm mới cùng mùa lễ hội trên mây tại Mercure Danang French Village Bana Hills

Mercure Danang French Village Bana Hills hân hoan đón chào mùa lễ hội cuối năm với chủ đề “Mùa lễ hội trên mây”. Khách sạn thiết kế các chương trình ẩm thực phong phú và ưu đãi nghỉ dưỡng cho kỳ nghỉ trọn vẹn của bạn.

Khám phá mùa lễ hội “Red Joy, White Wonder” tại Wyndham Danang Golden Bay

Khi mùa lễ hội gõ cửa, Wyndham Danang Golden Bay mở ra một hành trình mang sắc màu rực rỡ của niềm vui và những điều kỳ diệu. Tại đây, sự kết hợp hoàn hảo giữa không gian sang trọng, ẩm thực tinh hoa và những trải nghiệm tràn đầy cảm xúc hứa hẹn sẽ làm say đắm mọi trái tim, biến mỗi khoảnh khắc thành kỷ niệm đáng nhớ tại khách sạn 5 sao dát vàng mang tính biểu tượng của Đà Nẵng.

Tuscany 150: Chìa khóa phong cách của phụ nữ hiện đại

Phụ nữ hiện đại không ngại thay đổi bản thân và luôn biết cách biến mình trở thành phiên bản hoàn hảo nhất. Và Tuscany 150 sẽ là một người bạn luôn đi cùng trong hành trình xây dựng phong cách mới của phụ nữ.

Khám phá bộ sưu tập "Parisienne" từ BDK Parfums – Hương thơm tinh tế, đậm chất Paris

Được thành lập bởi David Benedek vào năm 2016, bộ sưu tập đầu tiên của BDK Parfums – "Collection Parisienne" – là hành trình dẫn lối vào trái tim của Paris. Mỗi chai nước hoa trong bộ sưu tập này mang một câu chuyện riêng, gợi lên cảm xúc và ký ức về kinh đô ánh sáng đầy quyến rũ.

Trường Đại Học Lamarck : Quay ngược thời gian, hòa mình vào không khí của thập niên 20

Bạn có bao giờ muốn quay ngược thời gian và trải nghiệm một mùa Giáng sinh thật sự đặc biệt? Tại lễ hội của trường đại học Lamarck, điều đó sẽ trở thành hiện thực.

Triển lãm trang sức và đồng hồ xa hoa nhất năm - Salon Deluxe Vietnam 2024

Salon Deluxe Vietnam lần thứ 5 mang đến một trải nghiệm mua sắm xa hoa, đẳng cấp, nơi khách hàng có thể khám phá những tuyệt tác kim cương và đồng hồ độc đáo.

Ra mắt tính năng mới trên Showroom trực tuyến và các gói ưu đãi của Mercedes-Benz dịp cuối năm

Mercedes-Benz Việt Nam (MBV) tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực xe sang tại Việt Nam bằng việc giới thiệu tính năng mới trên Cửa hàng trực tuyến Mercedes-Benz (Online Showroom - nền tảng thương mại điện tử) thông qua website chính thức của mình – cột mốc mới trong hành trình nâng cấp trải nghiệm mua xe của khách hàng. Bên cạnh đó, MBV cũng công bố chương trình ưu đãi cuối năm với nhiều khuyến mại hấp dẫn dành cho các mẫu xe nhân dịp mùa lễ hội đang đến gần.

JW Marriott Hotel & Suites Saigon tưng bừng chào đón mùa lễ hội Giáng sinh & năm mới

Mùa lễ hội đến cũng chính là lúc Sài Gòn khoác lên mình chiếc áo mới lộng lẫy. Nơi đây được biết đến với cộng đồng Thiên Chúa giáo lớn rộng, luôn sôi động với nhiều chương trình hấp dẫn vào dịp lễ Giáng sinh và thu hút hàng ngàn du khách thập phương. JW Marriott Hotel & Suites Saigon tự hào giới thiệu chương trình lễ hội đặc biệt, hứa hẹn mang đến cho quý khách những trải nghiệm khó quên, cùng du khách tận hưởng không khí Giáng sinh ấm áp và khám phá những điều thú vị tại thành phố Hồ Chí Minh.

Cùng dàn sao việt ghi dấu ấn mùa lễ hội tại MEMO PARIS

Mỗi mùi hương MEMO PARIS đều tái hiện mạnh mẽ về không gian nguồn cội của chính nó và luôn khiến dàn sao Việt phải trầm trồ bởi từng nốt hương độc đáo, đánh thức mọi giác quan.

Khởi động mùa lễ hội cùng lễ thắp sáng cây thông noel tại The Reverie Saigon

Vừa qua, The Reverie Saigon tưng bừng tổ chức Lễ thắp sáng cây thông Noel - mở màn cho chuỗi các hoạt động Giáng Sinh và chào đón Năm mới với mong muốn mang lại niềm vui và sự may mắn đến tất cả mọi người.

Versace Bright Crystal Parfum: Biểu tượng của sự tinh tế và quyến rũ

Khi nói đến Versace, người ta thường nghĩ ngay đến sự sang trọng, hiện đại và quyến rũ khó cưỡng. Versace Bright Crystal Parfum, phiên bản nâng cấp của dòng nước hoa kinh điển Bright Crystal, là minh chứng hoàn hảo cho những giá trị ấy. Nó không chỉ đơn thuần là một mùi hương, mà còn là lời khẳng định đẳng cấp của người phụ nữ hiện đại – mạnh mẽ, tự tin, và đầy sức hút.

Six Senses Ninh Van Bay và Quà mừng lễ hội: ưu đãi 40% cho kỳ nghỉ xa hoa cuối năm

Toạ lạc tại vùng vịnh biển ngọc ôm trọn khung cảnh ngoạn mục của núi đồi trùng điệp, Six Senses Ninh Van Bay là điểm đến đẳng cấp được vinh danh trong Top 11 Khu Nghỉ Dưỡng đẹp nhất Châu Á do tạp chí danh tiếng thế giới Condé Nast Traveler bình chọn.

Khởi động mùa lễ rực rỡ: Pullman Saigon Centre mời gọi thực khách trải nghiệm hành trình ẩm thực đa sắc!

Pullman Saigon Centre sẽ thổi bùng không khí mùa lễ hội diệu kỳ với hàng loạt trải nghiệm ẩm thực đa sắc, hứa hẹn mang đến những khoảnh khắc khó quên cho mọi thực khách.

Khám phá nét đẹp thanh tú của mùa hoa nở và vũ điệu khổng tước trong bộ quà tặng mùa lễ hội của The Reverie Saigon

Chào đón mùa lễ hội, The Reverie Saigon giới thiệu bộ sưu tập quà tặng Thượng Uyển Lam Ngọc, được thiết kế dành riêng cho dịp đặc biệt này. Mang vẻ đẹp cuốn hút của vườn thượng uyển - nơi những nụ hoa e ấp dần bung nở vào thời khắc chuyển giao thiêng liêng của đất trời và nét đẹp uyển chuyển của vũ điệu khổng tước, bộ sưu tập gồm 2 phiên bản - Khổng Tước Vũ và Khổng Tước Ngọc Bảo mang đến lời chúc sức khỏe, may mắn và thịnh vượng.

Chuyến phiêu lưu đầy phấn khích cùng Azzaro The Most Wanted EDT Intense

Azzaro The Most Wanted EDT Intense là biểu tượng của thành công và sức hút mạnh mẽ, dành cho người đàn ông táo bạo, yêu thích phiêu lưu và thích thú tận hưởng thứ xúc cảm tuyệt vời ấy.