PHONG CÁCH SỐNG CỦA ĐÀN ÔNG - MENANDLIFE.COM.VN - PHONG CÁCH SỐNG CỦA ĐÀN ÔNG - MENANDLIFE.VN
PHONG CÁCH SỐNG CỦA ĐÀN ÔNG - MENANDLIFE.COM.VN - PHONG CÁCH SỐNG CỦA ĐÀN ÔNG - MENANDLIFE.VN

Ông Patrice Landrein - Tổng quản lý Premier Village Phú Quốc: Đội ngũ hạnh phúc là nền tảng thành công của doanh nghiệp

Sinh ra và lớn lên trong một gia đình trung lưu ở nước Pháp, Patrice Landrein có niềm đam mê lớn đối với công việc quản lý khách sạn, khu nghỉ dưỡng và du lịch dịch vụ. Hơn 30 năm hoạt động trong lĩnh vực này, ông luôn nỗ lực hết mình để tạo ra giá trị và đã gặt hái được thành công lớn trong sự nghiệp.

Với kinh nghiệm làm quản lý cấp cao cho các tập đoàn du lịch trải dài khắp các lục địa Châu Âu, Bắc Mỹ, Châu Á, vào tháng 9/2022 Patrice Landrein được bổ nhiệm làm Tổng quản lý của Premier Village Phú Quốc Resort. Sau hơn một năm đảm nhiệm vai trò này, ông đã dẫn dắt đội ngũ nơi đây và đưa khu nghỉ dưỡng đạt được những thành tích vượt trội, được vinh danh trong giải thưởng Best of the Best của Tripadvisor® Travellers’ Choice® năm 2024: xếp hạng Top 3 Khách sạn sang trọng tại Việt Nam, Top 21 Khách sạn sang trọng tại Việt Nam Châu Á, Top 10 Khách sạn và Khu nghỉ dưỡng tại Việt Nam. Ông đã chia sẻ với Men&life nhiều kinh nghiệm giá trị và bí quyết thành công trong sự nghiệp của mình.

Nhìn lại hành trình hơn 30 năm làm việc trong ngành dịch vụ khách sạn, nghỉ dưỡng, du lịch, điều gì khiến ông tự hào nhất về bản thân?

Trong quãng thời gian sinh sống và làm việc tại Châu Âu, tôi đã đảm nhiệm nhiều vị trí khác nhau và áp dụng các phương pháp quản lý truyền thống. Điều này bao gồm việc duy trì sự tôn trọng đối với những người làm việc dưới quyền và tuân thủ phong cách sống đã được định hình từ trước. Tuy nhiên, qua những trải nghiệm thực tế, tôi dần nhận ra cần phải thay đổi cách suy nghĩ của mình. Tôi nhận ra rằng thái độ mới là yếu tố quan trọng hơn năng khiếu, và việc nuôi dưỡng một quan điểm tích cực là điều rất cần thiết. Sự thay đổi này đã dạy tôi biết quan tâm và đánh giá cao mỗi cá nhân xung quanh, từ đó phát triển một tình yêu chân thành và sâu sắc đối với nhân viên và đồng nghiệp của mình. Và đây chính là điều tôi cảm thấy tự hào nhất về mình.

Bắt đầu sự nghiệp của mình tại các khách sạn với vị trí thực tập sinh bộ phận lễ tân, rồi sau đó trở thành trợ lý giám đốc, và đến năm 26 tuổi, ông đã được bổ nhiệm vai trò Giám đốc Khách sạn Hotel Manapany ở Tây Ấn thuộc chủ quyền của Pháp. Bí quyết nào đã giúp ông có được sự thăng tiến thuận lợi như vậy khi còn trẻ?

Bạn có biết tóc của tôi bắt đầu rụng tóc từ khi còn trẻ, và đến năm 26 tuổi, tôi trông như người đã 35 tuổi! Điều này nói lên rằng để có thể thăng tiến nhanh chóng lên vị trí quản lý, tôi đã phải nỗ lực rất nhiều. Tuy nhiên, ở độ tuổi đó, tôi đã gặp một vài biến cố và đánh mất đi hạnh phúc gia đình, điều này khiến cho quãng thời gian thanh xuân của tôi trở nên đầy thử thách. Tôi phải tìm lại chính mình và trưởng thành từ những trải nghiệm ấy, điều này cuối cùng đã giúp tôi trở nên chín chắn hơn.

Nhìn lại hành trình của mình, tôi muốn khuyên thế hệ trẻ đừng quá vội vã trong cuộc sống. Hãy dành thời gian, kiên nhẫn và từ từ nỗ lực để đạt được những vị trí mà bạn khao khát.

Vậy theo ông, để thành công trong lĩnh vực này, một người quản lý cấp cao cần phải chú ý điều gì?

Theo tôi, sự đổi mới rất quan trọng, để đạt được điều này, việc trau dồi sự hiểu biết sâu sắc và sự hỗ trợ cho nhân viên là điều tối cần thiết. Tôi ưu tiên tạo ra môi trường là nơi mỗi thành viên cảm thấy được lắng nghe, được trân trọng và có động lực để cống hiến cho công việc tốt nhất. Tôi thường xuyên tương tác với nhân viên để có thể nắm bắt được nhu cầu và nguyện vọng cá nhân của họ, đảm bảo rằng chúng tôi làm việc cùng nhau để đạt được các mục tiêu chung và hưởng thành quả từ những thành công của mình. Thay vì duy trì các tiêu chuẩn cao, tôi áp dụng một cách tiếp cận linh hoạt và đồng cảm, tạo điều kiện cho sự sáng tạo và phát triển. Tôi tin vào việc lãnh đạo bằng tình yêu, sự trân trọng, xây dựng cảm giác được thuộc về và trung thành của các thành viên trong đội ngũ, qua đó sẽ thúc đẩy thành công chung của chúng tôi.

Ông từng chia sẻ giữa Pháp và Việt Nam có nhiều nét tương đồng, cụ thể đó là những yếu tố nào? Và đâu là yếu tố khiến ông ấn tượng nhất?

Lịch sử của Pháp và Việt Nam đan xen với nhau cả về văn hóa và kiến trúc và tôi nhận thấy có một điểm tương đồng nổi bật giữa hai quốc gia là lòng hiếu khách. Dù du khách đang khám phá và trải nghiệm du lịch tại Pháp hay Việt Nam, họ đều luôn được chào đón bằng những nụ cười ấm áp, đây cũng minh chứng cho truyền thống lâu đời về việc đón tiếp khách với tấm lòng rộng mở của cả 2 quốc gia.

Được biết, Premier Village Phú Quốc - nơi ông điều hành và quản lý, vừa được vinh danh trong giải thưởng Best of the Best của Tripadvisor® Travellers’ Choice® năm 2024 (xếp hạng Top 3 Khách sạn sang trọng tại Việt Nam, Top 21 Khách sạn sang trọng tại Việt Nam Châu Á, Top 10 Khách sạn và Khu nghỉ dưỡng tại Việt Nam). Giải thưởng này có ý nghĩa như thế nào đối với ông và tập thể cộng sự tại đây?

Cột mốc này có ý nghĩa rất quan trọng đối với chúng tôi, nó cũng đánh dấu việc chúng tôi đã vượt qua được một thử thách vô cùng khó khăn. Tôi nhớ vào buổi họp đầu tiên với cộng sự của mình, tôi đã nói với mọi người rằng, Premier Village Phú Quốc có thể trở thành địa điểm được xếp hạng cao nhất trên TripAdvisor và chúng tôi đã làm được. Tất cả chúng tôi đều ở cùng một con thuyền và luôn đồng hành với nhau.

Niềm vui lớn nhất mỗi ngày của ông khi làm việc ở Premier Village Phú Quốc Resort là gì?

Niềm vui lớn nhất của tôi khi làm việc ở đây là nhìn thấy những nụ cười của nhân viên và khách hàng. Đồi với tôi, chứng kiến niềm vui và sự hài lòng của khách hàng là phần thưởng vô cùng quý giá, ngoài ra việc theo dõi sự phát triển và tiến bộ của nhân viên cũng mang lại cho tôi cảm giác hạnh phúc. Việc biến nơi làm việc thành một môi trường thật sự vui vẻ và năng động cùng với sự phát triển và tận tâm của nhân viên đã truyền cảm hứng làm việc cho tôi mỗi ngày.

Để giữ được nụ cười của nhân viên và môi trường làm việc như ông chia sẻ thì phong cách quản trị, điều hành nhân sự của ông là gì?

Phong cách quản lý của tôi, đặc biệt trong bối cảnh thuộc tập đoàn Accor, là tập trung vào việc chăm sóc toàn diện cho nhân viên. Điều này bao gồm việc nhắc nhở thường xuyên về các hoạt động chăm sóc cá nhân quan trọng, chẳng hạn như khám nha khoa, đảm bảo các lựa chọn thực phẩm dinh dưỡng và ngon miệng tại căn tin, và tổ chức các hoạt động ngoài trời thú vị để thúc đẩy sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.

Tôi tin rằng bằng cách ưu tiên chăm sóc sức khỏe và sự phát triển của nhân viên sẽ tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả. Cách tiếp cận này không chỉ nâng cao tinh thần mà còn cải thiện chất lượng dịch vụ mà chúng tôi cung cấp cho khách hàng. Triết lý của tôi là một đội ngũ hạnh phúc và được chăm sóc tốt là nền tảng của bất kỳ doanh nghiệp thành công nào.

Nếu để nói với các vị khách du lịch về việc vì sao nên lựa chọn Premier Village Phú Quốc Resort để nghỉ dưỡng thì ông sẽ nói gì?

Premier Village Phú Quốc sở hữu vị trí đắc địa với cảnh quan tuyệt vời. Đây là nơi duy nhất ở Việt Nam mà bạn có thể tận hưởng bình minh rực rỡ và hoàng hôn tuyệt đẹp. Vẻ đẹp tự nhiên của khu nghỉ dưỡng có sự đóng góp công sức của đội ngũ nhân viên, những người tận tụy, vui vẻ và đam mê cung cấp dịch vụ xuất sắc. Đến với khu nghỉ dưỡng bạn sẽ có được những trải nghiệm độc đáo, nơi mà mọi chi tiết đều được thiết kế để mang lại sự thoải mái và hài lòng cho bạn.

Được biết, ông có mục tiêu dài hạn là mở trung tâm giáo dục khách sạn dành cho trẻ em mồ côi tại Việt Nam hoặc Thái Lan, điều gì thôi thúc ông làm điều này?

Việc này xuất phát từ cam kết sâu sắc của tôi trong việc cải thiện cuộc sống của những người xung quanh, đặc biệt là những người kém may mắn. Vào năm 2016, khi ở Krabi (Thái Lan) tôi đã nhìn thấy một nhà thờ và coi đó như một dấu hiệu rằng “Chúng ta đang ở đây”. Điều này đã củng cố quyết tâm của tôi trong việc tạo ra một tương lai ý nghĩa cho những người khác. Ngoài ra, mục tiêu của tôi là thành lập một trường đào tạo về ngành khách sạn cho những người kém may mắn, trang bị cho họ những kỹ năng cần thiết để xây dựng sự nghiệp thành công trong lĩnh vực này. Để đạt được điều này, tôi dự định tận dụng kinh nghiệm và các mối quan hệ trong lĩnh vực của mình, đảm bảo các đối tác và nguồn tài trợ để tạo ra một tổ chức bền vững và có những tác động hiệu quả, tích cực. Đảm bảo cuộc sống tốt đẹp hơn cho nhân viên của tôi luôn là ưu tiên hàng đầu, và việc mở rộng sự quan tâm này ra cộng đồng thông qua giáo dục là một sự tiếp nối tự nhiên của cam kết đó.

Ông có muốn chia sẻ gì thêm với độc giả của Men&life?

Khi người nước ngoài đến châu Á, đặc biệt là Việt Nam, họ thường tìm kiếm một trải nghiệm văn hóa phong phú. Ở đây, điều quan trọng là thế hệ mới cần nắm bắt sự linh hoạt về văn hóa bằng cách mang theo những kinh nghiệm của riêng họ, đồng thời học hỏi sâu rộng từ văn hóa địa phương. Sự trao đổi này không chỉ làm phong phú cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp của họ mà còn thúc đẩy sự hiểu biết và đánh giá sâu sắc giữa các cộng đồng đa dạng. Trong thế giới ngày càng kết nối hiện nay, khả năng thích ứng và học hỏi từ các nền văn hóa khác nhau là vô cùng quý giá. Tại Premier Village Phú Quốc, chúng tôi khuyến khích sự trao dồi và học hỏi này. Điều này sẽ nâng cao trải nghiệm tổng thể cho cả nhân viên và khách hàng. Bằng cách kết hợp chuyên môn quốc tế với truyền thống địa phương, chúng tôi tạo ra một môi trường độc đáo và hài hòa, mang lại lợi ích cho tất cả mọi người tham gia.

Xin cảm ơn những chia sẻ của ông!

Men&life



Bình Luận

Hipfest 2024: Hành trình lan tỏa tinh thần Hiphop quốc tế đến Việt Nam

Ngày 14 và 15 tháng 12 vừa qua tại công viên bờ sông Sài Gòn, Hồ Chí Minh, chung kết thế giới Hipfest 2024 (Hipfest World Final 2024), đã khép lại thành công rực rỡ, thu hút 40.000 khán giả cùng dàn thí sinh chuyên nghiệp đến từ 40 quốc gia và hơn 50 ngôi sao quốc tế, bao gồm giám khảo và khách mời danh tiếng cùng với đó là sự góp mặt của các thương hiệu lớn có thể kể đến như Timo, Trạm Song Hành with Thu Tran, BSB Nano Tech, MyTV, Enter CEC, iAn, … Hipfest 2024 đã đánh dấu hành trình 9 năm rực rỡ của lễ hội văn hóa Hiphop lớn nhất Việt Nam và khu vực Đông Nam Á.

L’echo hân hạnh là nhà tài trợ cho chương trình thiện nguyện “Road to Global” - Cùng con đi khắp thế gian

Vào chiều ngày 15/12/2024, L'echo đã vinh dự đồng hành cùng chiến dịch “Hướng đến Công dân Toàn cầu – Road to Global Citizen”, được tổ chức tại văn phòng Alpha by AIA, TP.HCM. Đây là chiến dịch mang tính chất quan trọng, nhằm hỗ trợ và phát triển những tài năng trẻ, tạo cơ hội cho 66 học sinh đạt được các học bổng quốc tế từ các trường đại học hàng đầu thế giới mỗi năm.

TTC Hospitality hợp tác trao đổi và thúc đẩy du lịch Việt Nam - Hàn Quốc

Công ty CP Du lịch Thành Thành Công (TTC Hospitality, Hose: VNG) - thành viên Tập đoàn TTC sẽ phát triển các gói du lịch nghỉ dưỡng và những sản phẩm du lịch độc quyền kết hợp với tập đoàn du lịch Hàn Quốc nhằm nâng cao trải nghiệm du lịch khách du lịch Việt Nam và Hàn Quốc.

City Tết Fest - Thủ Đức 2025

Sáng ngày 24/12/2024 vừa qua, tại Trung tâm báo chí Thành phố Hồ Chí Minh đã diễn ra buổi họp báo lần thứ 2 giới thiệu Lễ hội Chào đón năm mới “City Tết Fest - Thủ Đức 2025” nhằm cung cấp những thông tin được cập nhật mới nhất về công tác chuẩn bị cũng như các hoạt động sẽ diễn ra trong khuôn khổ Lễ hội từ ngày 28/12/2024 đến ngày 01/01/2025 tại Công viên bờ sông Sài Gòn.

IKACHI ra mắt quà Giáng Sinh Xanh - Thủ công, sáng tạo và bảo vệ môi trường

Giáng sinh 2025, lần đầu IKACHI - Giải pháp quà tặng sáng tạo cho ra mắt bộ sưu tập quà tặng Giáng Sinh Xanh mang tên “Đón Giáng Sinh Xanh, Quà Xanh An Lành” vẫn giữ sứ mệnh lan tỏa thông điệp vì môi trường xanh nên mỗi hộp quà bên cạnh thiết kế 3D ấn tượng được làm thủ công đậm nét nghệ thuật cùng với những chiếc bánh cookie vị dừa, ca cao, sầu riêng, hạt điều 3 vị tomyum, tỏi ớt và wasabi thì mỗi hộp quà đều được thiết kế theo tiêu chí Thiết Kế Bền Vững (Sustainable Design) thân thiện với môi trường. Là món quà nhiều ý nghĩa dành tặng dành tặng gia đình, bạn bè hay khách hàng, góp phần làm cho Noel năm nay thêm xanh và an lành.

Cheng Bảo Phương dẫn đầu trào lưu “Party at the store” kết hợp với các thương hiệu xa xỉ

Nhà thiết kế nội thất, doanh nhân Cheng Bảo Phương vừa gây chú ý khi cùng Tiffany & Co. mang đến series “Breakfast at Tiffany with Cheng Bao Phuong”, đánh dấu một cách tiếp cận mới đầy sáng tạo của giới tinh hoa với các thương hiệu xa xỉ, nơi giá trị thẩm mỹ và phong cách sống thượng lưu được giao thoa hoàn mỹ.

Giovanni hợp tác với NTK Phan Đăng Hoàng mang “ hồn Việt” Ceramics sang kinh đô thời trang Milan – Ý

Trong tháng 09 vừa qua, NTK Phan Đăng Hoàng ghi dấu ấn cá nhân đầy ấn tượng bằng sự hợp tác với thương hiệu thời trang Giovanni ra mắt BST Ceramics( Gốm sứ) mang đậm bản sắc văn hóa Việt tại Tuần lễ Thời trang Milan Xuân Hè 2025 (Milan Fashion Week), Sự kết hợp tinh tế giữa văn hóa truyền thống và hiện đại này khẳng định vị thế một thương hiệu Việt, một tinh thần Việt được tôn vinh đầy kiêu hãnh và tự hào tại kinh đô thời trang danh giá đến từ nước Ý.

Sự kiện Asia Harley Days lần ba tại Thái Lan ghi dấu ấn với nhiều hoạt động thú vị

Quy tụ hơn 4.000 tay nài và người đam mê phân khối lớn, Asia Harley Days 2024 kết hợp với Singha Soda Music Concert đã tạo nên một lễ hội mô tô - âm nhạc khó quên.

Thưởng lãm tuyệt tác giới hạn: Garmin MARQ Adventurer (Gen 2) – Phiên bản Thép Damascus

Garmin chính thức tổ chức sự kiện trải nghiệm siêu phẩm đồng hồ thông minh cao cấp Garmin MARQ Adventurer (Gen 2) – phiên bản Thép Damascus tại thị trường Việt Nam, đánh dấu một chuẩn mực mới về đẳng cấp chế tác và công nghệ, đồng thời khẳng định vị thế tiên phong của thương hiệu trên thị trường đồng hồ thông minh.

Hà Nội: Toshiba Lifestyle lần đầu tiên giới thiệu bộ sưu tập đồ gia dụng cao cấp

Sau thành công của sự kiện giới thiệu bộ sưu tập Toshiba JAPANDi tại TP. Hồ Chí Minh, Toshiba Lifestyle tiếp tục mang phong cách sống “Quiet Perfection” - “Sự Hoàn Hảo Trong Thầm Lặng” đến với người dân Thủ đô Hà Nội, với điểm nhấn là sự ra mắt sản phẩm Nồi cơm cao tần áp suất chân không trong Bộ sưu tập JAPANDi và Bộ sưu tập lò vi sóng Mirror Lake, một cơ hội để trải nghiệm những giá trị 'xa xỉ thầm lặng' từ Toshiba.

Bí quyết chọn sản phẩm nhuộm tóc bạc lành tính từ Tiến sĩ Bích Na

Tiến sĩ da liễu Bích Na chia sẻ bí quyết lựa chọn sản phẩm nhuộm tóc lành tính, giúp bạn yên tâm làm đẹp mà vẫn bảo vệ an toàn cho da đầu và mái tóc.

Đêm tiệc thân mật của Azzaro tỏa sáng với sự góp mặt của Phạm Tuấn Ngọc, Hóa Trần, Dương Minh Đăng và dàn sao việt

Azzaro, thương hiệu danh tiếng toàn cầu, đã tổ chức một đêm tiệc thân mật đầy ấn tượng vào ngày 06/12 vừa qua như một dấu ấn cho hành trình đồng hành cùng thị trường Việt Nam. Sự kiện đã thu hút sự chú ý đặc biệt từ giới mộ điệu, với sự góp mặt của hàng loạt gương mặt đình đám có sức ảnh hưởng.

Từ tháng 1.2025: Bệnh nhân được trả góp viện phí tại Bệnh viện FV

Từ tháng 1.2025, Bệnh nhân được trả góp khi sử dụng tất cảdịch vụ tại Bệnh viện FV (Thuộc Tập đoàn Y tế Thomson – Singapore). Chương trình này được FV triển khai nhằm mục đích giúp bệnh nhân an tâm điều trị, không đắn đo về tài chính khi mong muốn được chăm sóc y tế chất lượng quốc tế…

Bệnh viện FV trợ giá đến 20% viện phí cho bệnh nhân không có bảo hiểm sức khỏe

Bệnh viện FV là bệnh viện quốc tế đẳng cấp khu vực nhưng nhiều năm qua vẫn áp dụng một mức giá dịch vụ khám chữa bệnh niêm yết tại Việt Nam chỉ bằng 50% so với các bệnh viện cùng tiêu chuẩn ở một số quốc gia hàng đầu khu vực Đông Nam Á như Thái Lan, Philippines, Malaysia… Hơn nữa, FV còn trợ giá thêm 20% trên giá dịch vụ niêm yết đối với người bệnh không có bảo hiểm sức khỏe tư nhân (*) (không phân biệt bệnh nhân có hay không có bảo hiểm y tế nhà nước). Và từ tháng 1.2025, FV còn áp dụng chương trình trả góp viện phí và dịch vụ tại bệnh viện cho tất cả bệnh nhân.

Năm mới trọn vẹn hơn khi du xuân như ý

Đầu năm là khoảng thời gian lý tưởng để bạn ghé thăm Thành phố Hồ Chí Minh. Khi sự náo nhiệt thường nhật tạm nhường chỗ cho vẻ tĩnh lặng hiếm hoi, cũng là thời điểm tuyệt vời để bạn cảm nhận vẻ đẹp thuần tuý của thành phố.

Tiger® Beer trở thành Bia Chính Thức của Câu lạc bộ Tottenham Hotspur, tăng cường trải nghiệm cho người hâm mộ bóng đá

Tiger® Beer tự hào trở thành Bia Chính thức của Câu lạc bộ Bóng đá Tottenham Hotspur, tiếp tục hành trình tiến bước không ngừng của thương hiệu này cùng với những người yêu bóng đá. Đây là lần thứ hai Tiger® Beer hợp tác với một trong những câu lạc bộ bóng đá hàng đầu tại giải Ngoại hạng Anh (Premier League), sau hợp tác với CLB Manchester United, đã được công bố vào tháng 10 năm 2024 vừa qua. Thông qua các thỏa thuận hợp tác dài hạn này, thương hiệu bia hàng đầu thế giới khẳng định cam kết mạnh mẽ trong việc kết nối người hâm mộ bóng đá tại châu Á cũng như trên khắp thế giới với câu lạc bộ mà họ yêu mến.

Onitsuka Tiger giới thiệu những mẫu giày độc đáo cho mùa lễ hội 2024

Mùa Lễ Hội năm nay, Onitsuka Tiger cho ra mắt những mẫu giày độc đáo, mới mẻ giúp tăng thêm phần ấm áp và phong cách cho mọi trang phục.

Chính thức lộ diện Garmin MARQ Adventurer (Gen 2) – Phiên bản Thép Damascus: “Kiệt tác thời gian” tái hiện nghệ thuật cổ xưa và hơi thở đương đại

Tuyệt phẩm đồng hồ thông minh cao cấp Garmin MARQ Adventurer (Gen 2) – Phiên bản Thép Damascus sinh ra để phục vụ giới tinh anh có niềm đam mê trải nghiệm và khám phá. Sản phẩm được chế tác dựa trên chất liệu thép Damascus cao cấp, sự xa xỉ và hiệu năng vô song.